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Robert Cialdini desvenda os seis princípios universais que orientam o comportamento humano e a tomada de decisão: reciprocidade, compromisso, prova social, autoridade, simpatia e escassez. Baseado em pesquisa comportamental rigorosa, o livro revela como somos influenciados, frequentemente sem perceber.
Essencial para marketers, vendedores e líderes, esta obra combina ciência com exemplos práticos, oferecendo ferramentas éticas de influência e ajudando leitores a reconhecer e resistir a manipulações.
”Fundamental e tinha muito a ensinar.”
”[Um dos] 10 melhores livros de não-ficção de todos os tempos.”
”O livro mais perturbador que você pode imaginar, porque essencialmente te ensinou que sempre os humanos são falhos e influenciáveis.”