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Emanuel Rosen disseca os mecanismos psicológicos e sociais que fazem um produto ou ideia se tornar o assunto de conversas. Através de estudos de caso detalhados e pesquisa de comportamento do consumidor, o autor revela por que algumas coisas viralizam enquanto outras fracassam silenciosamente.
Um manual indispensável para profissionais de marketing, empreendedores e criadores que desejam compreender e alavancar o poder do boca a boca.